1. 目前網路線上購物僅提供自取付現、ATM及銀行匯款等服務，尚未提供線上信用卡結帳服務。

2. 網路購物的流程。在您選定喜愛的商品與數量，確認購買後，在購物車進行結帳作業，會進行以下流程

(1) 出貨資訊：確認出貨的收件人、地址與電話
(2) 付款資訊：選擇方便之付款機制
(3) 確認：再次確認所有訂貨、出貨及付款的資訊
(4) 完成線上訂購：收到由系統發出的訂單通知電子郵件
(5) 確認商品狀態：由本公司確認商品狀態並發出確認信函，待確認商品狀態正常後訂單才算成立
(6) 繳款並回傳收據或E-mail：繳款後，請您務必檢附繳款收據並註明訂單編號，傳真至本公司，以利核對；或E-mail（kuo@ctk.com.tw）告知轉帳資料進行對帳
(7) 本公司確認帳款與資料無誤，立刻進行出貨作業：您會收到由系統發出的出貨通知信函

3. 在您於網路確認訂單，並於購物車結帳之後，您會收到一封由系統直接發出的「訂單通知」信函。於訂單處理期間，您也會收到由系統發出之「訂單處理進度」電子郵件信函，以讓您充分掌握訂單進度。

4. 於本購物網站下訂單之後，需於三天之內利用ATM轉帳或銀行匯款等方式繳付貨款（逾期視同取消訂單），如有其餘疑問請將收據利用LINE（ID：@GZX0501X）或E-mail（kuo@ctk.com.tw）的方式回傳告知本公司服務人員，將馬上為您服務。（需註明網路訂購編號、姓名與電話）

5. ATM轉帳客戶可直接將您的轉帳帳號後五碼、轉帳金額、轉帳日期與時間、並註明訂單編號、姓名與電話等資料，E-mail至：kuo@ctk.com.tw 由服務人員進行確認。

6. 若您因特殊因素欲取消訂單

(1) 若尚未付款，請於下訂後24小時內利用首頁右上方「聯絡我們」註明原因，以進行取消訂單。
(2) 若已經付款，請立刻電洽：(06) 209-1020與本公司服務人員進行取消，若商品已經出貨，則無法取消訂單。

7. 除親至本公司取貨外，凡須寄送商品者，若非產品特別註明免運費，皆均需依商品大小(重量)付物流費，費用均以黑貓宅急便之收費表標準為依據(如客戶指定為郵局掛號則依郵局之收費標準收費)。