| 線上購物 | ATM轉帳與銀行匯款 | 親臨購物 |
 
 

       

      1. 目前網路線上購物僅提供自取付現、ATM及銀行匯款等服務,尚未提供線上信用卡結帳服務。

      2. 網路購物的流程。在您選定喜愛的商品與數量,確認購買後,在購物車進行結帳作業,會進行以下流程


      (1) 出貨資訊:確認出貨的收件人、地址與電話
      (2) 付款資訊:選擇方便之付款機制
      (3) 確認:再次確認所有訂貨、出貨及付款的資訊
      (4) 完成線上訂購:收到由系統發出的訂單通知電子郵件
      (5) 確認商品狀態:由本公司確認商品狀態並發出確認信函,待確認商品狀態正常後訂單才算成立
      (6) 繳款並回傳收據或E-mail:繳款後,請您務必檢附繳款收據並註明訂單編號,傳真至本公司,以利核對;或E-mail(kuo@ctk.com.tw)告知轉帳資料進行對帳
      (7) 本公司確認帳款與資料無誤,立刻進行出貨作業:您會收到由系統發出的出貨通知信函

      3. 在您於網路確認訂單,並於購物車結帳之後,您會收到一封由系統直接發出的「訂單通知」信函。於訂單處理期間,您也會收到由系統發出之「訂單處理進度」電子郵件信函,以讓您充分掌握訂單進度。

      4. 於本購物網站下訂單之後,需於三天之內利用ATM轉帳或銀行匯款等方式繳付貨款(逾期視同取消訂單),如有其餘疑問請將收據利用傳真(FAX:(06) 209-0644)或E-mail(kuo@ctk.com.tw)的方式回傳告知本公司服務人員,將馬上為您服務。(需註明網路訂購編號、姓名與電話;使用傳真回傳者,請隨即來電確認傳真)

      5. ATM轉帳客戶可直接將您的轉帳帳號後五碼、轉帳金額、轉帳日期與時間、並註明訂單編號、姓名與電話等資料,E-mail至:kuo@ctk.com.tw 由服務人員進行確認。

      6. 若您因特殊因素欲取消訂單


      (1) 若尚未付款,請於下訂後24小時內利用首頁右上方「聯絡我們」註明原因,以進行取消訂單。
      (2) 若已經付款,請立刻電洽:(06) 209-1020與本公司服務人員進行取消,若商品已經出貨,則無法取消訂單。

      7. 除親至本公司取貨外,凡須寄送商品者,若非產品特別註明免運費,皆均需依商品大小(重量)付物流費,費用均以黑貓宅急便之收費表標準為依據(如客戶指定為郵局掛號則依郵局之收費標準收費)。